Grothe IT Support

Willkommen auf unserer Support-Website! Wir sind hier, um Ihnen bei Ihren technischen Anliegen zu helfen. Um unseren Support in Anspruch zu nehmen, bieten wir verschiedene Kanäle an, damit wir Ihnen auf die bestmögliche Weise zur Seite stehen können. Bitte wählen Sie den für Sie passenden unten Kanal aus:

• Telefon / E-Mail: Unser Support-Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Rufen Sie unsere Support-Hotline an und schildern Sie Ihr Problem. Oder schreiben Sie unse E-Mail mit einer kurzen Schilderung Ihres Problems.

• Remote Tool Supremo Windows: Wenn Ihr Problem mit einem Windows-basierten Betriebssystem zusammenhängt, können wir Ihnen per Fernzugriff helfen. Laden Sie bitte das Remote-Tool „Supremo“ für Windows herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer. Geben Sie uns anschließend die generierte ID und das Passwort, damit wir eine sichere Verbindung herstellen und Ihre Anfrage bearbeiten können.

• Remote Tool Supremo Mac OS: Wenn Sie ein Mac-Betriebssystem verwenden und Unterstützung benötigen, stellen wir Ihnen ebenfalls das Remote-Tool „Supremo“ zur Verfügung. Laden Sie die entsprechende Version für Mac OS herunter und führen Sie die Installation durch. Übermitteln Sie uns dann die generierte ID und das Passwort, damit wir uns mit Ihrem Gerät verbinden und das Problem gemeinsam angehen können.

Egal für welchen Kanal Sie sich entscheiden, unser Support-Team wird Ihr Anliegen mit höchster Priorität behandeln. Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle und effektive Lösung zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihre technischen Probleme gelöst werden.

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